用专业托起祖国明天的太阳记农工党党员苏州苏
十年,很长,也很短。有人觉得十年很长,什么都有可能改变,而宗根英觉得十年很短,因为她用了十年时间只做了一件事:母婴护理。
艰苦创业 十年磨一剑
2007年,宗根英将目光放在了服务行业并专注于0~3个月母婴家庭护理服务。就像她常戏称的那样,“宗根英”这三个字就和中国传统的育儿观念有着密切的联系,不知道是她选择了母婴护理行业,还是母婴护理行业选择了她。
创业,拥有的是激情,付出的是汗水。宗根英从自筹的三万元启动资金和自家20平方米的客厅做起,发宣传单、贴广告,即使半个月无人问津,她也没有放弃自己的创业梦想。当迎来了第一个客户时,喜出望外的她立即带着合同样本,骑着电动车,一阵风似地赶往位于工业园区的客户家,走到半路电动车没电了,她就把电动车停在路边,改乘公交车去客户家签约。宗根英的勤奋敬业使得客户联系电话接踵而至。
创业初期,宗根英接到一个客户的电话,孩子1月20日就要生了,要在1月21日派月嫂到家里护理。但指定为这家客户服务的月嫂却忽然病了,眼看孩子就要出生了,宗根英决定自己去当月嫂。在一个月每天十个小时母婴护理的经历中,宗根英获得了宝贵的母婴护理知识和技能。
经过母婴护理实践,她开始调整经营思路,对公司从业人员提出了优质的客户服务、提升沟通技巧、热爱本职、全身心投入工作等要求,员工的专业水平大为提高,公司的经营管理也逐步走向制度化、规范化。在宗根英的公司里,月嫂逐步成为掌握母婴护理技术的专业人才,而宗根英和她的公司也成为了苏州母婴护理行业的佼佼者。由开始的2个员工到现在的120余人,宗根英实现了人生路上的一个完美逆袭。
创新服务 找准新定位
随着市场上类似的月嫂企业不断涌现,宗根英开始对公司的定位和发展产生了困惑,经过国内母婴护理的专家的指导,她认识到,创新发展才有出路。
当得知政府发布了科学育儿项目试点的消息后,宗根英找到相关部门,主动表达了她承接科学育儿项目试点的愿望。经过努力,公司正式承接了当时的苏州市金阊区嘉业阳光城科学育儿项目指导点。从此,宗根英走进了科学育儿的大门,在不断的实践和培训的过程中,她逐渐认识到自己职业咨询的能力,成为了苏州市人口和计划生育委会组织的母婴家庭护理进社区活动的主讲人。
在宗根英看来,企业发展初期是为了生存,但发展到一定阶段后需要创新,如果想在不断规范的行业和市场竞争中居于优势地位,先人一步才能有生存之地。有了创新和领先一步的思路,发展才有出路。
在二孩政策放开之际,宗根英又瞄准了婴儿日托市场,解决妈妈产假结束后以及二胎家庭无人看护孩子的问题,成立智护中心;她将成熟的经营以及管理模式以技术转让的方式帮助了17名女性走上了创业的道路,成为公司的合作伙伴。目前,她又将目光放在了产后瘦身的项目上,她笑称,或许等到她服务过的宝宝们都长大了,她也就会转行当红娘了。
图为宗根英讲解母婴护理技能讲座
热心公益 正能量满满
宗根英认为,从事母婴服务行业最大的获益就是始终能感受到满满的爱,因此她总希望能将收到的爱传递出去。
她先后配合市、区各级就业指导中心进行就业指导,为苏州市培养了数以千计的“月嫂、催乳师、育婴师”等专业母婴服务人员。她协助数十个街道、社区开展“准爸妈、准奶奶”培训,受益者达万余人。因为讲课内容专业、形式生动活泼,大家都爱称宗根英为“宗老师”。2016年,“宗老师”还撰写了姑苏区0~3岁科学育儿实用手册之《二孩子育婴悦读》,由姑苏区0~3岁科学育儿指导服务中心印刷发放到姑苏区卫计所管辖的各个社区。
乐于思考的宗根英不仅将“创新”用在了创业上,同样也用在了公益事业上。2013年,她发起成立了社会公益组织“小海豚0~3岁科学育儿俱乐部”,把科学育儿的理念引入社区、家庭,整合社会资源,打造母婴公益链。到目前为止,“小海豚”除了定期举行母婴嘉年华、育婴大讲堂等活动,还组织了一系列对外帮扶活动:和单亲女童结对、为希望小学捐款捐物;为昆山四小凤提供援助,帮助她们度过难关;为出生15天的白血病宝宝募集爱心款7万多元;为怀孕六个月的白血病妈妈捐款并免费提供月嫂服务,等等。
在公益的路上,宗根英没有停止过脚步,她的公益行动也受到了社会的充分肯定。2015年9月,宗根英被评为姑苏区女性社会组织十佳公益明星。
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